System Engineer MS / Support Engineer

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Informationen

  • Salärrahmen

    CHF75.000 - CHF95.000/Jahr

Beschreibung

Das sind deine Aufgaben:

  • Bereitstellung von 2nd- und 3rd-Level-Support für geschäftskritische Anfragen über das ‚Service Now‘-System.
  • Sicherstellung, dass alle Server-Systeme verfügbar sind und den Unternehmensanforderungen entsprechen.
  • Einleitung, Verwaltung und Behebung von Hardware- und Software-Fehlermeldungen gemäß den relevanten Wartungsverträgen und in Übereinstimmung mit den Problemmanagementprozessen.
  • Aufbau proaktiver und konstruktiver professioneller Beziehungen zu anderen Teams und Abteilungen.
  • Tägliche Unterstützung von Microsoft Server Plattformen und Produkten (Windows Server 2012 bis 2022, Active Directory, Exchange 2016/Online).

Das bringst du mit:

  • Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten, um Probleme schnell zu lösen und Entscheidungen zu treffen, die die Kundenziele erreichen.
  • Mehrjährige Erfahrung in der Unterstützung von Microsoft Windows Server Plattformen und Produkten im täglichen Betrieb (Windows Server 2012 bis 2019, Active Directory, Exchange 2016/Online), VMWare, Nutanix Produkte.
  • Leidenschaft für IT und Interesse an neuen Technologien.
  • Ausgezeichnete Stakeholder-Management- und Kommunikationsfähigkeiten (sowohl mündlich als auch schriftlich).
  • Verständnis der ITIL v3 Prozesse und Funktionen.
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