IT Support & Testing (70-100%)

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Informationen

  • Arbeitsort

    Zürich

  • Salärrahmen

    CHF70.000 - CHF90.000/Jahr

  • Seniorität

    Junior

  • Erfahrung

    1 - 3 Jahre 4 - 8 Jahre

Beschreibung


Aufgabengebiet:

  • Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice.
  • Entgegennahme und Qualifizierung von Benutzeranfragen und -fragen zu Webanwendungen (2nd-Level-Support) von Kunden aus verschiedenen Branchen.
  • Abstimmung der Problemlösung mit dem Entwicklungsteam
  • Enge Zusammenarbeit mit der IT und den Fachbereichen der Kunden.
  • Erfassung von Knowledge-Base-Einträgen zur Optimierung der Supportprozesse.
  • Abstimmung mit Entwicklern zu Supportfällen und Lösungsmöglichkeiten.
  • Verantwortung für das Testen neuer und angepasster Webanwendungen, einschließlich der Erstellung von Testfällen für funktionale und fachliche Tests.

Das bringst du mit:

  • eine qualifizierte Persönlichkeit mit abgeschlossener Berufslehre im IT-Bereich bist.
  • Erfahrung in der Betreuung moderner Webanwendungen und SQL-Datenbanken hast (Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich).
  • zuverlässig und verantwortungsbewusst bist und hohe Qualitätsansprüche an deine Arbeit stellst.
  • gerne strukturiert und analytisch arbeitest, vernetzt denkst und schnell Zusammenhänge erkennst.
  • kommunikativ bist und gerne den Kontakt zu Kunden pflegst
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