ICT Supporter:
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Informationen
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Arbeitsort
Winterthur Zürich
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Salärrahmen
CHF80.000 - CHF100.000/Jahr
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Seniorität
Junior Senior
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Erfahrung
1 - 3 Jahre 4 - 8 Jahre
Beschreibung
Aufgabengebiet:
- 1st Level Support: Erste Anlaufstelle für nationale und internationale Mitarbeitende, Entgegennahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Bereitstellung von Lösungen.
- Applikationsunterstützung: Hilfe bei der effizienten Nutzung betrieblicher Applikationen für reibungslosen Betrieb.
- Incident-Management: Umsetzung von Incident-Management-Praktiken gemäß ITIL-Standards.
- Hard- und Softwarebereitstellung: Bereitstellung und Konfiguration von Hardware und Software.
- Mitarbeit in IT-Projekten: Einbringen von Expertise in IT-Projekten zur Umsetzung und Optimierung technischer Lösungen.
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Logistiker mit Weiterbildung in Informatik.
- Erfahrung im IT-Support mit solider allgemeiner Informatikkenntnis.
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Selbständigkeit, Belastbarkeit, gute Auffassungsgabe und Flexibilität.
- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen mit strukturierter Arbeitsweise.
- Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung.
- Bereitschaft zu Pikettdiensten außerhalb regulärer Arbeitszeiten.