ICT Supporter:

Aufgabengebiet:

• 1st Level Support: Erste Anlaufstelle für nationale und internationale Mitarbeitende, Entgegennahme von Störungsmeldungen, Anfragen und Bereitstellung von Lösungen.
• Applikationsunterstützung: Hilfe bei der effizienten Nutzung betrieblicher Applikationen für reibungslosen Betrieb.
• Incident-Management: Umsetzung von Incident-Management-Praktiken gemäß ITIL-Standards.
• Hard- und Softwarebereitstellung: Bereitstellung und Konfiguration von Hardware und Software.
• Mitarbeit in IT-Projekten: Einbringen von Expertise in IT-Projekten zur Umsetzung und Optimierung technischer Lösungen.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder Logistiker mit Weiterbildung in Informatik.
• Erfahrung im IT-Support mit solider allgemeiner Informatikkenntnis.
• Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Selbständigkeit, Belastbarkeit, gute Auffassungsgabe und Flexibilität.
• Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen mit strukturierter Arbeitsweise.
• Lernbereitschaft und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung.
• Bereitschaft zu Pikettdiensten außerhalb regulärer Arbeitszeiten.