ICT Supporter

22 (Ansichten)

Informationen

  • Arbeitsort

    Bern

  • Salärrahmen

    CHF75.000 - CHF90.000/Jahr

  • Seniorität

    Junior Senior

  • Erfahrung

    1 - 3 Jahre 4 - 8 Jahre 9 Jahre +

Beschreibung

Aufgabengebiet:

  • Erfassen und Bearbeiten von Anfragen und Aufträgen der Mitarbeitenden gemäß SLAs
  • Klassifizierung und eigenständige Bearbeitung von Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support in unserem Ticketing Tool
  • Installation, Wartung und Support von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten und Kommunikationsmitteln sowie Software und Schnittstellen
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten im Intranet und der Knowledge Base
  • Koordination der technischen Ausstattung in Sitzungszimmern inklusive technischem Support und Schulungen
  • Führung und Aktualisierung des Inventars (CMDB) für Hardware, Software und Netzwerkkomponenten

Das bringst du mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder mehrjährige vergleichbare Berufserfahrung
  • Gute Kenntnisse mit IT-Standardprodukten wie MS Windows (Front- & Backend), O365, MS Teams und Active Directory
  • Proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung, auch in stressigen Situationen
  • Motivation zur eigenständigen Wissensaneignung und Weiterbildung in neuen Technologien
  • Verständnis für Informationssicherheit
  • Möglichkeit für FlexWork (HomeOffice)
Für diesen Job bewerben

Abbrechen
Jetzt bewerben!
Send message
Abbrechen