IT Supporter

Aufgabengebiet:

• Vertrautheit mit den wesentlichen Abläufen und Arbeitsweisen unserer Kundengruppen
• Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung bei Fragen zu unseren Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen
• Kommunikation in Deutsch und Französisch sowie grundlegende Kenntnisse in Italienisch
• Hilfestellung bei Registrierungsfragen, Anmeldungen und Passwortrücksetzungen
• Beratung der Kunden vor dem Kauf der Software, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und die passende Lösung anzubieten

Das bringst du mit:

• Vertrautheit mit der Arbeit am Computer
• Ausbildung in Informatik oder einem Elektroberuf
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Umgebungen für die Kundenberatung
• Freude am Kundenkontakt
• Gutes Einfühlungsvermögen und Vorstellungsvermögen
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise