IT Supporter

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Informationen

  • Arbeitsort

    Bern

  • Salärrahmen

    CHF70.000 - CHF85.000/Jahr

  • Seniorität

    Junior

  • Erfahrung

    1 - 3 Jahre

Beschreibung

Aufgabengebiet:

  • Vertrautheit mit den wesentlichen Abläufen und Arbeitsweisen unserer Kundengruppen
  • Unterstützung der Kunden per Telefon, E-Mail und Fernwartung bei Fragen zu unseren Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen
  • Kommunikation in Deutsch und Französisch sowie grundlegende Kenntnisse in Italienisch
  • Hilfestellung bei Registrierungsfragen, Anmeldungen und Passwortrücksetzungen
  • Beratung der Kunden vor dem Kauf der Software, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und die passende Lösung anzubieten

Das bringst du mit:

  • Vertrautheit mit der Arbeit am Computer
  • Ausbildung in Informatik oder einem Elektroberuf
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerk-Umgebungen für die Kundenberatung
  • Freude am Kundenkontakt
  • Gutes Einfühlungsvermögen und Vorstellungsvermögen
  • Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
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